Poznaj zespół Ezcash Casino

Zbudowaliśmy Ezcash Casino z myślą o polskich graczach, którym zależało na szybkich wypłatach, obsłudze w ojczystym języku i uczciwych zasadach bonusowych. Na tej stronie opisujemy, kim jesteśmy, na jakiej licencji działamy i jak chronimy Twoje dane oraz środki.

Skąd wzięło się Ezcash Casino

W 2023 roku spółka Ezcash Casino N.V. uruchomiła tę platformę, bo dostrzegliśmy trzy powtarzające się problemy na rynku: wielodniowe oczekiwanie na wypłaty, wsparcie dostępne tylko w godzinach pracy oraz regulaminy bonusów pisane tak, że nikt ich nie rozumiał. Postanowiliśmy zbudować kasyno online, które rozwiązuje każdy z tych problemów od pierwszego dnia.

Pierwszym kamieniem milowym było uruchomienie depozytów przez BLIK i Przelewy24 oraz obsługi klienta po polsku, 24 godziny na dobę. Następnie skróciliśmy czas wypłat: kryptowaluty księgujemy do godziny, portfele elektroniczne do 24 godzin. Dziśliście tego nie zrobiłoby się bez zespołu, który sam gra w kasynach online i wie, co boli gracza najbardziej.

Co znajdziesz w naszej ofercie

Biblioteka gier i dostawcy

W naszej ofercie znajdziesz ponad 4500 gier od 27 dostawców, w tym Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Microgaming, Playtech, Yggdrasil, Hacksaw, Nolimit City, Red Tiger, Big Time Gaming, Quickspin, Relax Gaming, Push Gaming, Thunderkick, Wazdan, Playson, Amatic, Betsoft, BGaming, Spinomenal, Endorphina, Evoplay, KA Gaming, Swintt, Tom Horn i Blueprint Gaming. Nie prowadzimy zakładów sportowych, stawiamy na jedną rzecz i robimy ją dobrze: gry kasynowe.

Środki wpłacasz przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut oraz Bitcoin. Minimalna wpłata to 40 PLN, minimalna wypłata 80 PLN, a limity wypłat wynoszą 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie. Obsługujemy PLN, EUR, USD i BTC, a od nas nie ponosisz żadnych opłat transakcyjnych.

Licencja Curaçao i zasady

Nasz numer licencji

Działamy na licencji wydanej przez jurysdykcję Curaçao pod numerem 8048/JAZ2023-045. Właścicielem i operatorem platformy jest Ezcash Casino N.V. Licencja zobowiązuje nas do audytów finansowych, weryfikacji wieku graczy oraz przechowywania środków klientów oddzielnie od kapitału operacyjnego firmy.

Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację tożsamości (KYC): dokument tożsamości, potwierdzenie adresu niestarsze niż 3 miesiące oraz potwierdzenie metody płatności. Cały proces zajmuje nam maksymalnie 48 godzin i robimy go raz, nie przy każdej wypłacie. Gracze z krajów objętych restrykcjami, m.in. Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Holandii, Hiszpanii, Włoch, Belgii i Izraela, nie mogą u nas otworzyć konta.

Bezpieczeństwo danych i uczciwość

Jak chronimy Twoje konto

Cały ruch na stronie szyfrujemy certyfikatem SSL/TLS, dlatego Twoje dane logowania, dokumenty KYC i szczegóły transakcji są nieczytelne dla osób trzecich. Hasła przechowujemy w formie skrótu, nigdy w tekście jawnym, i nigdy nie prosimy o hasło przez e-mail czy czat.

Wyniki gier generuje certyfikowany generator liczb losowych (RNG), testowany przez niezależne laboratoria powiązane z naszymi dostawcami. Nie mamy dostępu do algorytmów slotów ani koła ruletki, nie jesteśmy w stanie więc zmieniać wyników pojedynczych rozgrywek. Te same zasady obowiązują w kasynie na żywo, gdzie krupierzy Evolution pracują pod nadzorem kamer i audytorów.

• Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich podstronach
• Certyfikowany RNG u każdego dostawcy gier
• Weryfikacja KYC w maksymalnie 48 godzin
• Separacja środków graczy od funduszy operatora
• Brak opłat od wpłat i wypłat po naszej stronie

Odpowiedzialna gra u nas

Narzędzia kontroli konta

Hazard ma być rozrywką z budżetem, który możesz stracić bez szkody dla domowego budżetu. Dlatego w ustawieniach konta sam ustawiasz limity depozytów, limity strat i przypomnienia o długości sesji. Możesz też zablokować konto na czas określony (cooling-off) lub na stałe poprzez samowykluczenie, a my uszanujemy tę decyzję bez wyjątków.

Jeśli czujesz, że gra przestaje być kontrolowana, kierujemy Cię do organizacji, które pomagają profesjonalnie: Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz międzynarodowej organizacji Gambling Therapy. Nasz zespół wsparcia weryfikuje wiek każdego gracza i nie dopuszcza do gry osób niepełnoletnich ani osób z list samowykluczeń.

Nasz zespół i wsparcie

Jak się z ną skontaktujesz

Za platformą stoi zespół Ezcash Casino N.V. z siedzibą na Curaçao, a operacyjnie zajmują się nami specjaliści od płatności, compliance'u i wsparcia graczy z kilku rynków europejskich. Serwis tłumaczymy na cztery języki: polski, angielski, niemiecki i rosyjski, a nasz zespół obsługi mówi w Twoim języku, nie tylko przez translatora.

Czat na żywo na naszej stronie działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez świąt i przerw technicznych. Sprawy wymagające załączników lub dokumentów kieruj na adres [email protected], odpowiadamy na nie w kolejności otrzymania, zwykle w ciągu kilku godzin. Strona działa w przeglądarce na każdym urządzeniu z systemem iOS lub Android, bez pobierania aplikacji, więc kontakt z nami masz zawsze pod ręką.

Częste pytania

Kto jest właścicielem Ezcash Casino?

Właścicielem i operatorem platformy jest spółka Ezcash Casino N.V. z siedzibą na Curaçao, działająca na licencji 8048/JAZ2023-045.

Kiedy uruchomiliście kasyno?

Platforma wystartowała w 2023 roku. Od tego czasu rozbudowaliśmy bibliotekę do ponad 4500 gier i uruchomiliśmy depozyty przez BLIK, Przelewy24 oraz Bitcoin.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Szyfrujemy cały ruch certyfikatem SSL/TLS, hasła przechowujemy w formie skrótu, a dokumenty KYC przetwarzamy zgodnie z wymogami licencji Curaçao. Weryfikację tożsamości wykonujemy maksymalnie w 48 godzin.

W jakich godzinach działa Wasze wsparcie?

Czat na żywo jest dostępny 24/7. Sprawy e-mailowe kieruj na [email protected], obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku.